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长江财产保险股份有限公司成立于2011年11月18日,总部设在武汉,是湖北省首家全国性法人财产保险公司,由湖北省委、省政府直接管理,注册资本金12亿元人民币。设立长江财险是湖北省委、省政府做大做强金融产业、建设武汉中部金融中心的重大决策。
启航荆楚,善利华夏。目前,公司已在全国拥有5家省级分公司、70余家中心支公司及支公司,业务范围涉及全国主要行政区域;形成涵盖200多个主险、2000多个附加险的产品体系;承保一大批在国内外颇具影响力的重大项目,累计为政府、企业、居民承担近6万亿元风险保障;在全国率先推行“四快”理赔服务,搭建了全国化承保理赔互联网平台,客户服务满意度处于业内领先水平。公司先后获得湖北网民最信赖金融品牌、中国(湖北)最佳成长型保险公司、机动车现场查勘服务十佳单位、支持地方经济发展突出贡献奖等荣誉称号。
长江财险客服电话是:400-866-8666
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根据车辆保险案件的损失金额和类型,可分为小额案件和非小额案件。小额案件是指案情简单且损失金额较小(一般指事故总损失在5000元以内),事故只涉及到车辆和第三者财产损失的保险案件。对于小额案件,长江财险采取的是快速处理机制,让客户感受到长江财险方便、快捷的车险理赔服务。具体流程如下:
1、出险报案
拔打长江财险4008- 668 666热线电话报案。
2、查勘定损
理赔人员运用移动查勘设备进行实时操作,现场确认损失,收集索赔资料。非单方事故,拔打122并拍照取证,当事人到就近的快赔中心处理。
3、系统审核
系统对于符合小额案件条件的赔案进行识别并进行自动核价、自动核损、自动理算的处理。
4、核赔结案
审核赔案,通过银行转帐方式将赔款划入被保人帐户。
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