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1位 2位 3位事件发生后，民生保险高度重视，密切关注相关情况。江苏分公司徐州中支工作人员第一时间赶赴现场。为有效应对突发事故发生后的理赔相关事项，为客户提供更切实的保险保障，民生保险启动应急预案，开通理赔绿色通道：
1、24小时报案咨询：可通过微信公众号“民生保险微管家”在线报案或拨打95596。
2、主动上门服务：主动排查客户出险情况，主动协助客户办理理赔
3、无保单理赔服务：针对事故中所有的出险的客户，经确认属于我司客户，免保单理赔。
4、简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免事故证明，鉴定材料。
5、取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。
6、取消自费药限制：对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制。
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