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1位 2位 3位为尽快了解客户的安全状况，华泰人寿号召丰县支公司对所属客户进行电话慰问。同时宣布全国统一客服热线95509为紧急救援电话，由专人二十四小时值守接听报案，方便客户及时联络。在理赔应对方面，华泰人寿迅速做好了资金安排和随时支付理赔款的准备，并开通了绿色理赔通道，简化理赔手续，在短时间内做好赔款准备。此外，公司已安排人员赶赴事故现场处理应急工作。
通过紧急排查，已确认在此事件中受伤人员有两位华泰人寿的客户，均为成年人。公司对客户状况非常关注，为了安抚客户受惊情绪，体现客户至上的服务原则，特安排当地机构领导和工作人员前往医院探视，并对两位客户分别送去2000元现金慰问。
华泰保险集团旗下华泰财险、华泰人寿等子公司将继续密切关注事故最新进展，持续开展排查及核实，做好随时为客户提供帮助的准备。
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