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北大方正人寿保险有限公司(以下简称“北大方正人寿”)是由北大方正集团有限公司(以下简称“方正集团”)、明治安田生命保险相互会社(以下简称“明治安田生命”)和海尔集团旗下的海尔集团(青岛)金融控股有限公司联合组建的一家中外合资保险机构(原名：海尔人寿保险有限公司)，经原中国保险监督管理委员会批准，于2002年11月28日正式成立，总部设立在上海，专为社会大众提供各类人寿、健康和人身意外伤害保险等产品。方正集团、明治安田生命与海尔集团分别持有北大方正人寿51%、29.24%和19.76%的股份。
客户服务热线：400-820-5882，自2002年成立以来，公司始终保持着稳健的发展态势，以上海总部为中心，业务经营范围已覆盖四川、山东、江苏、湖北、天津、陕西、河北、安徽等诸多省市。 凭借方正集团与海尔集团的中国知名品牌形象、先进的管理理念及丰富的社会资源，加上明治安田生命在保险行业丰富的专业经验， 在北京大学的大力支持下，北大方正人寿保险有限公司必将成为一家令人尊敬的保险服务供应商。
北大方正人寿客服电话的上班时间为周一至周六，在09:00-18:00中可以随时找寻到客服，如果在非人工服务时间，客户可使用语音信箱留言服务，在工作人员在下一个工作日内回复留言。
当然用户也可以通过语音自助查询服务进行查询，热线开通7天*24小时，为提供的服务有产品价格公告、新业务、保全和理赔业务办理进度查询、保单信息查询与销售人员资质验证查询。
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