您需要
1位 2位 3位
渤海财险由天津的国有骨干企业发起设立，拥有24家省级机构，300余家地市级和县级机构，销售服务网络已经涵盖全国。而且也先后荣获“中国价值成长性十佳保险公司”、“卓越竞争力成长型保险公司”、“中国十佳最具成长性金融机构”、“全国企业文化建设先进单位”等荣誉称号，因此还是蛮有实力的。
客服热线：400-611-6666
投保热线：400-611-1100
渤海车险在小事故的处理方面，确实效率较高，这一点甚至是老三家都比不过。除此之外，渤海保险的保费也比较便宜，还会赠送一些小礼品，在照顾消费者方面可以说是很用心了。
1、拨打渤海保险全国客户服务专线400-611-6666报案，渤海保险公司提供24小时×365天报案受理、保险咨询及投诉等服务，遇到紧急情况也可以先拨打110报警。
2、如果是被保险人的索赔申请，渤海保险公司会按照赔时效要求及时处理，如果是车险小额案件，公司也会以充分保障、优质服务、沟通协商的原则，减免理赔手续，加快理赔失效。
1、 理赔人员在报案受理后10分钟内主动与报案人联系，确认查勘事宜。
2、出险地点距渤海保险分支机构距离20公里以内的，理赔人员将在30分钟内到达，特殊情况不能按时到达的，须向客户说明原因并约定查勘时间。
3、理赔人员在事故现场对客户进行交通事故处理指导及保险索赔事宜解释和说明，指导客户填写《索赔申请书》。
4、办公职场内公示车险理赔作业流程、索赔所需证明材料清单、服务承诺及本机构客户服务电话等内容。
5、对于案件损失总额在1万元以下案件，自与客户达成赔偿协议、索赔资料收集齐全之日起1个工作日内结案;对于案件损失总额在1万元以上的案件，自在与客户达成赔偿协议后10日内赔付。对小额案件将采用简捷理赔方式予以快速处理，以提高服务效率。
6、全国呼叫中心在派工及结案后对客户进行专项回访，听取和搜集客户对服务过程的反馈意见。
7、对客户的理赔投诉实行“首问负责制”，由专职接待服务投诉人员负责对客户的投诉进行处置，并在3个工作日内反馈投诉解决结果。
8、在渤海保险网站(www.bpic.com.cn)上设置承保理赔自主查询平台，保证客户随时了解承保及理赔信息。
公司新闻
Insurance您需要
1位 2位 3位
