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中国太平洋保险(集团)股份有限公司在国内设有专业经营财产险业务的中国太平洋财产保险股份有限公司和专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。为向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务，公司特向国家信息产业部申请了全国统一的产、寿险服务电话95500，并已于2000年11月30日起，先后在全国66家城市正式开通。开通95500全国客户服务电话是中国太平洋保险(集团)股份有限公司切实践行“诚信天下，稳健一生，追求卓越”企业核心价值观，不断提高公司各项保险服务水平，满足每个客户不同保险需求的一项重要举措。
95500全国客户服务电话作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。从现在开始，您只需要拨通我们的全国服务电话──95500，就能立刻享受到中国太平洋保险(集团)股份有限公司为您提供的各种保险服务。
我们将尊崇高效、优质、规范、安全的准则，以一流的服务，专业的技能，努力成为您最好的保险顾问，为您与您的家庭提供各类保险服务。替您排忧解难是我们神圣的义务，满足您的愿望是我们应尽的职责，一切以客户的感受良好为标准，我们期待着您的光顾。
中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)成立于2001年11月，是中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)旗下专业寿险子公司。
2018年11月30日，荣获“2018TOP金融榜评选——年度最佳寿险公司”。
2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市，股票简称：中国太保(代码：601601)，是国内第一家以集团整体形式登陆A股市场的保险公司。紧接着，公司又于2009年12月23日在香港联合交易所挂牌上市，股票简称：中国太保(代码：02601)。
太平洋保险聚焦保险主业领域、坚守长期主义信念、把握高质量发展主线，实现了经营业绩稳健增长。公司连续10年入选《财富》世界500强，排名进至第193位;在Brand Finance“全球最具价值100大保险品牌”中排名第5。2020年，公司营业收入4221.82亿元，同比增长9.5%;集团营运利润为311.40亿元，同比增长11.7%;集团管理资产24360.80亿元，同比增长19.2%。公司运营能力和服务能级持续提升，为1.47亿客户提供“责任、智慧、温度”的服务，太保产险、太保寿险连续五年获得保险公司法人机构经营评价最高A级。
太平洋保险唯实唯干，持续做精做深业务经营能力。积极推动线上线下融合经营，强化营销队伍绩优牵引，全面推进产品与健康管理、养老服务、财富管理的融合，助力寿险业务发展;积极应对疫情和综改，车险业务续保成为增长核心动能;聚焦支持复工复产，非车险着力发展新兴业务，农险持续高速增长;加快推进集团一体化的投资中台系统建设，提升投资管理专业化能力，实现良好投资收益;完成首期养老不动产百亿投资布局，在成都、大理、杭州等 7个城市落地8 个建设项目，“颐养、乐养、康养”三位一体的全龄覆盖产品和服务体系初步建立。
太平洋保险求变求新，不断优化转型战略和治理水平。2020年，成功完成全球存托凭证(GDR)的发行，通过持续优化股权结构和战略牵引，推动董事会决策水平进一步向专业化、市场化和国际化方向迈进;全面推进“健康中国、太保行动”，制定大健康发展规划，牵手瑞金医院，共建广慈太保互联网医院，致力于打造与保险业务相结合的全生命周期健康管理模式;持续推进科技治理架构优化，太保金科正式启动，与科技头部企业和高校建立科技战略合作，建成创新实验室;激发优秀人才长期动力，试点实施“长青计划”，向关键岗位、优秀人才、基层一线倾斜，同时深化青年人才队伍建设，利用多种形式帮助青年人才成长，激活组织活力，为公司事业薪火相传积蓄智能。
太平洋保险尽善尽责，勇担社会责任，将ESG理念融入日常运营中。服务国家战略，围绕京津冀协同区、长三角一体化、粤港澳大湾区，推动区域协同发展;连续三年护航中国进口博览会博会，签约成为2022 年杭州亚运会官方保险服务合作伙伴。2020年，太保开展的各类扶贫项目覆盖全国建档立卡贫困户约762万人，为贫困地区提供总保额3.08万亿元保险保障，太保特色扶贫长效机制成为推动脱贫攻坚完胜的“太保红”;成立“太保蓝”公益基金，启动“关爱老年认知障碍群体”系列公益项目，帮助失忆老人守护记忆;员工捐资1900多万元，在青海三江源大地建成1000亩生态公益林，“太保绿”成为守护中华水塔的绿色屏障。
而立之年再出发，乘风破浪正当时。三十年的太平洋保险作为保险业长跑者，将继续锚定长期主义的基本信念，坚定不移地走高质量发展道路，聚焦关键领域，完善治理体制，朝着“客户体验最佳，业务质量最优，风控能力最强，成为行业健康稳定发展引领者”的愿景不懈努力，创造下一个辉煌的三十年。
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