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君康人寿全称君康人寿保险股份有限公司，于2006年11月在北京工商局登记成立，注册资本62.5亿元人民币，公司总部位于北京，迄今成立差不多16年的历史，主要股东是忠旺集团，是全球领先的工业铝挤压产品研发制造商，也是高铁“复兴号”整车车体铝型材的最主要供应商。
君康人寿主要经营包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务，上述业务的再保险业务。
国家法律、法规允许的保险资金运用业务，经中国保监会批准的其他业务。
经过十余年的经营发展，君康人寿已在北京、上海、江苏、浙江、黑龙江等地区设立了多家分公司， 并拥有保险经纪、保险代理子公司，形成了涵盖银行保险、个人保险、经纪业务及健康产业在内的多元化营销渠道和全方位客户服务网络。
发生保险事故后，客户务必在7日内报案，若为意外伤害事故或被保险人身故的，需要在24小时内报案，以下是具体理赔流程：
1.报案
发生保险事故后，客户可以通过以下方式报案：
拨打公司客户服务热线956016(推荐)、客户的业务人员、公司营业网点柜面报案或“君康人寿”官方微信的“理赔服务——理赔报案”。
需要注意的是，报案时应及时告知以下关键信息：保单号、投保人或被保险人身份证号、出险时间、地点、经过等。
2.准备理赔所需材料
客户需要保存好与保险事故相关的证明和票据，并通过以下渠道了解理赔所需材料：“君康人寿”官方微信/官网(推荐)、客户的业务人员、拨打公司客户服务热线956016或分公司理赔服务电话。
温馨提示：请检查收据、病历等材料上的姓名是否和保险合同、身份证上姓名一致。如信息有误，请在理赔前及时前往医院进行更正。
3.申请理赔
报案并准备好材料后，客户可以通过以下渠道申请理赔：
客户的业务人员、到公司营业网点、委托他人到营业网点办理、“君康人寿”官方微信的“理赔服务——理赔报案”(仅限3000元以下医疗险的自助理赔申请)。
理赔申请书中申请人应为被保险人本人、被保险人监护人，如申请身故保险金则应为保单受益人，理赔申请书需由申请人亲自填写，并确认填写的手机号等联系方式准确无误。
4.结案通知
结案后，君康人寿公司会通过以下方式通知客户理赔结论：理赔短信/电话或理赔结案通知书。
提交材料后，请客户保持申请书中所填写的手机通信畅通，以便及时接到理赔通知。
1.官方网站查询
通过互联网访问君康人寿官方网站https://www.jklife.com/，进入网站后点击服务大厅-保单查询 即可
2.客户服务热线查询
用手机/电话拨打君康人寿全国客户服务热线：956016，按语音提示转人工服务进行查询，需要注意的是，人工服务时间是周一到周五7:30-21:00，节假日9:00-17:00
3.微信公众号查询
在微信上关注：君康人寿，点击服务-保单查询，即可
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