【人保车险】怎么样_客服电话_理赔流程_续保方式

目录详情

　　一、人保车险简介

　　二、人保车险有什么特点?

　　三、人保车险责任范围

　　四、人保车险怎么样?服务如何?

　　五、人保车险客服电话多少?

　　六、人保车险计算方法公式是什么?

　　七、人保车险理赔流程是什么?

　　八、人保车险续保的方法有哪些?

人保车险简介

　　人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大程度地保障投保人的利益。

　　人保汽车保险支持网上投保，投保简单方便，还可免费送单上门。

人保车险有什么特点?

　　机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性，量体裁衣，实行个性化产品、差别化费率的方案;设计开发了8个主险和配套的11个附加险，以满足客户的多样化选择。车险产品中，既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险，又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。

　　1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买

　　2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险;

　　3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%;连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%

　　4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

　　5、24小时网上投保，价格优惠，免费送单上门。

人保车险责任范围

　　1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买;

　　2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险;

　　3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%;连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%;

　　4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

人保车险怎么样?服务如何?

　　1、快：简单的“极速”理赔

　　先赔付、后修车的“极速”服务;

　　免填单证、免事故说明的“双免”服务;

　　万元以下案件一小时通知赔付。

　　2、易：享受服务更“容易”

　　全国通赔、专享电子查勘理赔;

　　全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务;

　　全国范围内(除部分交通管理路段);

　　故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)。

　　3、安：人伤无忧理赔更“安心”

　　专员现场调解，当场通知赔付，一次性快速处理。

　　4、多：遍布全国的服务网路

　　北起漠河，南至南沙，全国各地均有人保服务网点，服务覆盖面可达到村落。

　　5、好：增值服务更丰富贴心

　　多种增值服务特色开展;

　　代办车辆年检驾驶证年审;

　　缴纳违章罚款、酒后代驾等服务;

　　免费或优惠的洗车服务。

人保车险客服电话多少?

　　一、中保车险电话

　　人保车险客服电话：95518;

　　人保车险投保电话：4001234567;

　　人保车险报案、理赔电话：95518转1号;

　　人保车险投诉电话：95518转4;

　　人保车险境外救援电话：86-400-650-5913或86-10-64105913;

　　人保车险网上投保电话： 4001234567(工作时间为：工作日：9:00-20:00;节假日：9:00-17:00)

　　二、人保车险电话人工服务

　　中保车险电话有人工服务，拨通电话后按0可转接人工服务，中保车险的人工服务电话在线时间为：工作日9：00-17:00，回电时间9:00-17：00。

　　三、人保车险投诉电话

　　如果您在购买中保车险的过程遇到不满，可拨打95518转4键进行投诉。

人保车险计算方法公式是什么?

　　1、人保车损险计算公式：

　　车辆损失险保费=基本保险费+本险种保险金额×费率;

　　2、人保三者险计算公式：

　　第三者责任险保费=固定档次赔偿限额对应的固定保险费;

　　3、人保盗抢险计算公式：

　　全车盗抢险保费=车辆实际价值×费率;

　　4、人保玻璃险计算公式：

　　玻璃单独破碎险保费=新车购置价×费率;

　　5、人保自燃险计算公式：

　　自燃损失险保费=本险种保险金额×费率;

　　6、人保责任险计算公式：

　　车上责任险保费=本险种赔偿限额×费率;

　　7、人保不计免赔计算公式：

　　不计免赔特约险保费=(车辆损失险保险费+第三者责任险保险费)×费率

　　除了这些基本的算法以外，还得考虑到实际情况，有时在买保险的时候，会因为地域的不同还有车型的不同而有所差别，因此，车主最好是能够咨询下相关的人士，然后再进行比较和购买。

人保车险理赔流程是什么?

　　一、报案

　　当您的爱车出了事故后，首先要做的第一步就是报案，事故现场要处理好爱车的停留状态，比如开启危险报警的闪光灯，如果是在晚上还要打开示廓灯和后尾灯，千万不能驾车或者是弃车逃离现场。然后再拨打人保全国统一客服热线：95518进行报案。

　　二、事故勘察和损失确认

　　在接到您的报案后人保会派遣理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。同时会指导您填写出险通知书(索赔申请书)，向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

　　三、提交索赔资料

　　在现场勘查定损后，您需要提交索赔所需的全部材料(会在报案或者现场勘察时告知)。提交索赔资料后人保会及时对您提交的索赔材料进行审核确认，若索赔材料不完整会及时通知您补充提供有关材料。

　　四：赔款计算

　　提交索赔审核通过后，人保会根据保险合同的约定对损失进行精确计算

　　五、领取赔款

　　在赔款计算无误或者与被保险人达成协议，人保会在规定的工作日内将赔款支付于您。

人保车险续保的方法有哪些?

　　1、网点续保：

　　投保人携带身份证、上一年的保单前往附近的人保网点，向工作人员申请续保，然后提交续保资料，包括身份证复印件、保单等，审核通过后即可续保。

　　2、官网续保：

　　投保人可以登录人保保险官网(http://www.epicc.com.cn/)，登录会员账户，在首页的网上商城中选择车险，然后点击购买即可。