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保险公司到底怎么样,一方面依托消费者的服务评价,从整体上去衡量一家公司服务与口碑。
另一方面,银保监会从日常理赔获赔率、客户投诉率、电话接入率等指标,给不同服务水平的保险公司进行客户服务评级,考虑到保险公司从售前到售后的所有环节,整体上客观公允,具有很高的参考价值。
而百年人寿排名如下:
按照客户服务从好到差,主要分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D ,其中最好的获得AAA,最差的是D。
百年人寿过去服务水平是BB,去年客户服务评级为BBB,整体还算可以。
1、产品设计比较新颖,价格具有竞争力
从过去康惠保到目前的康惠保2020版、康惠保2.0版,产品内容的设计上紧跟同行的发展步伐,像癌症单独多赔,加量赔付,重疾不分组等特色优势都包含在内,价格也不是很贵。
2、百年网点分布广,服务便捷
百年人寿自2009年正式成立以来,在全国范围内拓展业务,和许多刚成立不久主打网销险种的公司相比,最大的一个优势就是“网点多”。在全国的21个省市都有网点分布,当地线下办理业务比较便捷,比如日常保全变更、理赔资料的提交等。
3、注重市场变化和结构调整
百年人寿紧随着市场的变化,积极贯彻落实价值导向和结构调整,高度重视产品转型和创新,开发完成了多款兼具性价比和竞争力的产品,这些产品一经上市便受到消费者和同业的高度关注,受到了市场的好评与喜爱。同时,公司还高度重视产品开发的合规性,不断强化产品管理,进一步促进产品健康发展。
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