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很多人在投保前会担心自己有门诊和体检记录，害怕保险公司会拒保，其实这个担心是没必要的，人生病了，就要去医院治疗，留下这些就医记录是很正常的，且也不是说有门诊和体检记录就不能买保险。
到底能不能正常投保，还需要看消费者身体健康状况能不能满足保险公司的要求，且有些保险健康告知比较宽松，消费者即便是有一些毛病/既往症，也能投保。
1、健康告知
消费者投保之前，消费者需对保险公司进行健康告知，我们国家大陆地区，遵循的是有限告知原则，消费者只需要回答保险公司问到的问题，没有问到的问题，可以不回答。
即便是消费者有过门诊和体检记录，如果保险公司没有问到，那么消费者最好不要主动告知，当然如果问到了，那么还是要如实告知的。
2、采用最权威和最近的门诊和体检报告
消费者如果之前进行过多次体检和门诊，那么在健康告知的时候，最好采用最权威和时间点最近的相关报告，因为这些报告的内容，才能体现消费者现在的身体健康状况，保险公司才能做出比较准确的风险评估。
3、小毛病的处理
如果消费者自身有一些小毛病(对健康影响不是很大)，但没有在医院留下相关的体检记录，那么这些小毛病，消费者在健康告知的时候，尽量选择不告知。
因为本来就是小毛病，对健康影响也不大，如果消费者告知给了保险公司，保险公司有能会因此提升对消费者的核保严格程度，对消费者顺利投保不利。
但如果消费者患的疾病比较严重，那么该体检的还是要体检，该治疗的也还是要去医院治疗，不要因为害怕买不了保险，而不去医院治疗，贻误病机，这样对消费者自身有害无利。
1、医院调查，首先是理赔的住院医院，此外是保险公司还会排查，被保险人工作地居住地，可能就诊的医院。
2、医保卡，保险公司会调查以往医保卡的消费情况，比如说药店购药记录，医院就诊记录等等，如果别人用被保险人的医保卡购药，保险公司有理由怀疑是被保险人本人身体疾病用药。
3、走访，保险公司跟被保险人身边交流，了解案件全过程包括各种细节。
4、体检机构，包括医院和专业体检机构的报告，尤其是工作单位定点体检机构。
5、其他医疗机构，包括村卫生站、疾控中心等。
6、其他渠道，其他公司理赔记录以及委托第三方调查机构查询。
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