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1位 2位 3位保险双录,即保险销售过程同步录音录像制度,是保险公司在销售重要保险产品时,通过录音录像的方式,对销售过程中的关键环节进行真实、完整的记录。
这一制度的实施,旨在从源头上规范销售人员的行为,确保销售信息的真实性,为消费者提供更加透明、公正的保险服务。
保险双录制度的实施要求包括以下几个方面:
1、录音录像资料应真实、完整地反映销售过程中的关键环节,包括销售人员的介绍、消费者的询问和反馈等。
2、录音录像资料应妥善保存,以备后续核查和追溯。一般情况下,录音录像资料应保存至少五年。
3、保险公司在销售重要保险产品时,应明确告知消费者将进行录音录像,并征得消费者同意。
保险双录制度的实施对保险行业产生了深远的影响。
首先,它提高了保险销售过程的透明度,让消费者更加清楚地了解产品的保障范围、免责条款等重要信息,从而避免了因误解而导致的纠纷。
其次,它规范了销售人员的行为,减少了不当销售行为的发生,提升了保险行业的整体形象。
最后,它为消费者提供了有力的证据支持,一旦出现问题,消费者可以通过录音录像资料维权,保障自己的合法权益。
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